Política de Compras y Devoluciones

1. Ventas Finales
Todas las compras realizadas en nuestro sitio web o a través de cotización y depósito bancario son ventas finales. No aceptamos devoluciones, cambios ni reembolsos, salvo en los casos en que el producto esté defectuoso o dañado al momento de la entrega. En cuyo caso, la devolución debe ser autorizada por el fabricante y el producto deberá ser enviado con costo al cliente a Estados Unidos de América.

2. Productos Defectuosos o Dañados
Si recibes un producto defectuoso o dañado, deberás notificarlo dentro de un plazo de 10 días hábiles a partir de la recepción del pedido, proporcionando evidencia fotográfica y número de orden. Se levantará un caso ante el fabricante, quien evaluara el caso y, si procede, especificará los siguientes pasos a seguir para enviar el producto a Estados Unidos de América. (costo es por cuenta del cliente, en caso de desear hacer el trámite)

3. Confirmación de Pedido
Al completar una compra ya sea en nuestro sitio web o por métodos normales (factura y pago de la factura), el cliente acepta esta política y confirma que ha revisado cuidadosamente la descripción del producto antes de realizar el pago.

4. Contacto
Para cualquier duda o aclaración, puedes contactarnos a través de info@caroltech.com.mx.